Sperre kort – Enkel, stegvis guide

Er du usikker på om du bør sperre kortet, kan du scrolle ned i artikkelen. Først kommer det en steg-for-steg-beskrivelse for de som har dårlig tid:

Slik sperrer du kortet

1: Finn telefonnummer for sperring kort

Det enkleste er å google navnet på kortet ditt (for eksempel DNB Mastercard) og frasen «sperre kort», så vil du finne det riktige telefonnummeret. 

2: Ring og forklar situasjonen

Alt du har av informasjon her er en fordel. Normalt vil du ikke måtte huske kortnummeret, men måtte oppgi navn og eventuelt fødsels- og personnummer. 

Husk at du aldri skal oppgi PIN- eller CV2-koden din, heller ikke over telefon til en operatør for banken. 

Alternativ metode 1: Sperre kortet i nettbanken eller mobilbanken

De fleste banker gir muligheten til å sperre kort i nettbanken eller mobilbanken. Dette er ofte den raskeste måten å handle på, spesielt hvis du er på farten eller i utlandet. 

Metoden vil variere fra bank til bank, men generelt finner du dette under «Kort» eller «Mine kort» i menyen. Mange banker tilbyr også midlertidig sperring hvis du bare er usikker på om kortet er borte.

• Midlertidig sperring betyr at kortet blir sperret, men at du kan åpne det igjen selv i nettbanken eller mobilbanken hvis du finner det. Dette er praktisk hvis du har forlagt kortet.
• Permanent sperring: Kortet blir sperret og du må bestille nytt kort. 

Vi anbefaler likevel å ringe banken om du har mulighet. Da kan du være sikker på at alt er i orden og få bekreftelse på at sperringen er gjennomført. 

Alternativ metode 2: Bankenes meldingstjeneste

Om du ikke kommer inn i nettbanken eller ikke vet hvilket telefonnummer du skal ringe, kan du kontakte Bankenes Meldingstjeneste. Denne tjenesten sperrer kortet på vegne av bankene.

• Fra Norge: 800 30 250
• Fra utlandet: +47 22 21 40 55

Tjenesten er døgnåpen og kan også brukes til å sperre BankID-brikken hvis den er blitt fråstjålet. 

Alternativ metode 3: Sperre kort på e-post

Om du ikke har mulighet til å ringe, er det mulig å sende en e-post. E-post til kundeservice er vanligvis oppgitt på samme sted som telefonnumrene til banken. 

Gjør kort rede for situasjonen og inkludér navn og eventuelt kundenummer eller fødselsnummer, men aldri PIN- eller CV2-kode. Følg om mulig nøye med på svar i innboksen og prøv fortsatt å ringe om du ikke raskt svar.

Vi anbefaler imidlertid sterkt at du ringer eller bruker nettbank i stedet for å sende e-post, ettersom det går mye raskere og du kan forsikre deg om at kortet faktisk er sperret. 

Etter at kortet er sperret

• Følg med på kontoutskrifter: Selv om du var rask til å sperre kortet, bør du sjekke at det ikke er gjort uautoriserte transaksjoner.
• Bestill nytt kort: Dette gjør du normalt i nettbanken eller mobilbanken, eller ved å ringe banken. 

Vurder mobilbanken: Mange banker tilbyr digitalt kort umiddelbart etter bestilling. Du kan også legge kortet inn i Apple Pay, Google Pay eller Samsung Pay og begynne å bruke det før det fysiske kortet kommer i posten.

Les også: Mobilbetaling i Norge – alt du trenger å vite